Những gì bạn cần biết về tài khoản và giao dịch
Phần này trả lời chi tiết các câu hỏi về quy trình mở tài khoản, nạp tiền qua ví điện tử và rút về tài khoản ngân hàng. Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi sẽ gửi mã OTP qua số điện thoại bạn cung cấp — nhập mã đó để xác nhận. Sau khi đăng nhập, bạn thấy danh sách phương
thức nạp tiền ở góc trên: chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhập số tiền, hệ thống hiện mã QR hoặc số tài khoản để bạn chuyển khoản. Giao dịch thường hiển thị trong ví tài khoản ngay sau khi ngân hàng xác nhận. Để rút tiền, bạn vào mục Rút tiền, nhập số tài khoản ngân hàng đã đăng ký, chọn
số tiền và xác nhận bằng mật khẩu — bộ phận kiểm tra sẽ đối chiếu thông tin trước khi chuyển. Nếu gặp lỗi, bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp hoặc email; đội ngũ sẽ kiểm tra lịch sử giao dịch và hướng dẫn bạn từng bước. Tất cả câu trả lời dưới đây tập
trung vào quy trình thực tế mà bạn thực hiện hàng ngày, không phải mô tả chung về nền tảng.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Bank chuyển khoản